山东鲁能物业有限公司本部
需求部门: 樾府服务中心
岗位: 客服管理
学历要求: 大学专科
工作地点: 山东济南
招聘人数: 2
发布时间: 2024-09-24
专业要求:
有客服管理方面经验者优先
工作职责:
1.监督、指导、跟进客服管家日常报事报修处理流程、进度，定期抽查工单完成及回访情况；2.负责划分客服管家责任区域，制定客服管家巡查工作管理方案，分配、指导、检查和考核客服员日常工作；3.制定收缴计划，按照收缴计划完成费用催收工作；4.负责定期对客户档案（含电子档案）收集、整理、保存、归档、保密等管理工作进行检查指导；5.制定全年客户拜访计划，监督、指导、跟进客服管家及时开展客户拜访、回访；6.制定全年满意度调查计划，对调查结果进行分析、分类、汇总；7.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
35周岁及以下，客服管理方面特别优秀的可放宽至40周岁；有良好的人际沟通和独立工作能力；工作踏实认真、吃苦耐劳。
报名申请链接：
https://zhaopin.cgdg.com/collect/units/details02.html?monthOnePlanId=4710&plantype=1
需求部门: 樾府服务中心
岗位: 品质管理
学历要求: 大学专科
工作地点: 山东济南
招聘人数: 1
发布时间: 2024-09-24
专业要求:
有品质管理方面经验者优先
工作职责:
1.负责作业工具的存放管理，要求摆放整齐、标识清楚，所用器具保持完好；劳动工具、设备统一存放于干燥场地，存放不得有碍观瞻；机械性工具应做到定期维护保养；2.熟悉物业园区环境、消杀及绿化工作，能有效地对现场环境进行指导和监督；3.熟悉环境、保洁外委工作，能采取有效的措施对服务供方服务品质进行及时的监控，负责依据服务合同对外委服务单位工作实施监督、管理、考核，上报《外委评估管理报告》；4.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
35周岁及以下，品质管理方面特别优秀的可放宽至40周岁；3年及以上相关工作经验；有良好的人际沟通和独立工作能力；工作踏实认真、吃苦耐劳。
报名申请链接：
https://zhaopin.cgdg.com/collect/units/details02.html?monthOnePlanId=4711&plantype=1
原文链接：
https://zhaopin.cgdg.com/collect/
